Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement von Patricia/Schneider Müller

Prüfungswissen schnell trainieren: Die Lernkarten für Büromanagement-Kaufleute umfassen alle prüfungsrelevanten Themen der schriftlichen IHK-Abschlussprüfung laut aktuellem Prüfungskatalog. Inhalte: Informationstechnisches Büromanagement Informationsprozesse Bürowirtschaftliche Organisation Geschäftsprozesse Kundenbeziehungsprozesse Kundenorientierte Auftragsabwicklung Personalbezogene Aufgaben Kaufmännische Steuerung - FiBu Kaufmännische Steuerung - KLR Kommunikation und Kooperation Wirtschafts- und Sozialkunde Stellung, Rechtsform, Organisation Produkt und Dienstleistungsangebot Berufsbildung Sicherheit und Gesundheitsschutz Umweltschutz